الذكاء العاطفي في القيادة السياسية: عندما تصنع المشاعر قرارات الدول

الذكاء العاطفي في القيادة السياسية: عندما تصنع المشاعر قرارات الدول بقلم: أ. إسلام صمد ماجستير علم نفس في أوقات الأزمات، لا تكفي الخبرة السياسية وحدها، ولا تكفي القوة العسكرية أو الاقتصادية لضمان نجاح القيادة. فهناك عاملٌ لا يقل أهمية عن غيره، هو *الذكاء العاطفي*؛ إذ يمثل قدرة القائد على فهم مشاعره وإدارتها، واستيعاب مشاعر الآخرين، بما يسهم في اتخاذ قرارات أكثر حكمة، وتعزيز الثقة، والحفاظ على تماسك المجتمع. ولم يعد الذكاء العاطفي مجرد مهارة شخصية، بل أصبح ركيزة استراتيجية تؤثر في جودة القيادة، وصنع القرار، واستقرار المؤسسات، وقدرة الدول على مواجهة الأزمات والحروب النفسية، خاصة في البيئات السياسية شديدة التعقيد. ويُعد *الوعي الذاتي والتنظيم العاطفي* من أهم مقومات القيادة الناجحة؛ فالقائد الذي يدرك انفعالاته ويستطيع التحكم بها يكون أقل عرضة للتسرع أو الانفعال في اتخاذ القرارات، وأكثر قدرة على إدارة الأزمات بحكمة، وتجنب التصعيد غير المحسوب. وفي ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها غزة، تزداد أهمية هذا النوع من القيادة الذي يجمع بين الحزم وضبط النفس. كما يؤدي *التعاطف والمهارات الاجتماعية* دورًا محوريًا في بناء جسور الثقة بين القيادة والمجتمع، وفي تشكيل ائتلافات وطنية، واحتواء الخلافات، وإشعار مختلف الفئات بأن أصواتها مسموعة، وهو ما يعزز الشرعية السياسية ويقوي التماسك المجتمعي. ومن مظاهر الذكاء العاطفي أيضًا *القدرة على قراءة المزاج العام*، وفهم مخاوف الناس وتطلعاتهم، وترجمة ذلك إلى خطاب مسؤول يجمع ولا يفرق، ويبعث الأمل بدلًا من تأجيج الانقسام، وهو ما تحتاج إليه المجتمعات بصورة أكبر في أوقات الأزمات والتحولات الكبرى. ولا يقتصر أثر الذكاء العاطفي على أداء القيادات السياسية، بل يمتد إلى المجتمع بأسره، حيث يسهم في تعزيز الأمن المجتمعي والحد من المشكلات الاجتماعية من خلال معالجة جذورها النفسية والعاطفية. فالشعور بالتهميش أو الظلم أو الإقصاء يمثل أحد العوامل التي قد تدفع إلى الاحتقان أو الانحراف أو ضعف الانتماء. ومن هنا، فإن القيادة التي تتمتع بذكاء عاطفي لا تكتفي بإدارة الأزمات أمنيًا، بل تسعى إلى استيعاب هذه المشاعر والتعامل معها عبر الحوار الصادق، والعدالة، والشفافية، والشراكة مع مختلف مكونات المجتمع. كما يسهم الذكاء العاطفي في بناء مجتمع أكثر مرونة، خاصة في مناطق النزاع والحروب، من خلال تمكين الشباب، وتعزيز مهارات التواصل، والحوار، والتعاطف، وإدارة الخلافات بوسائل سلمية، بما يحولهم من متأثرين بالأزمات إلى شركاء في صناعة الاستقرار والسلام المجتمعي. وفي هذا السياق يبرز مفهوم *الحوكمة العاطفية*، وهو توجه إداري حديث يدعو المؤسسات إلى مراعاة البعد الإنساني في سياساتها، والتواصل مع المواطنين بصدق وشفافية، والاعتراف بالأخطاء عند وقوعها، بما يعزز الثقة المتبادلة ويقوي العلاقة بين المجتمع ومؤسساته. 👈 إن القيادة التي تمتلك الذكاء العاطفي لا تتخلى عن الحزم، لكنها تمارسه بوعي وإنسانية، ولا تنظر إلى المواطنين بوصفهم أرقامًا، بل شركاء في صناعة المستقبل. ولذلك، فإن الاستثمار في تنمية الذكاء العاطفي لدى القيادات وصناع القرار لم يعد ترفًا فكريًا، بل ضرورة وطنية تسهم في ترشيد القرار، وتعزيز الاستقرار، وبناء مجتمع أكثر تماسكًا وقدرة على مواجهة التحديات.